Glossar

Erfahre mehr über die wichtigsten Begriffe aus dem Onlinemarketing und lerne, was sie bedeuten.

Marketing, ein sehr grosser Begriff mit ganz vielen verschiedenen Fachausdrücken, Slangs, modernen Beschreibungen etc. Da kann man schnell die Übersicht verlieren. von Arx Marketing erklärt Dir die wichtigsten Begriffe aus dem Onlinemarketing. Viel Spass beim stöbern.
Ist ein Begriff immer noch unklar? Chatte mit uns oder kontaktiere uns via Email - wir helfen gerne weiter.


Ad Collision

Was ist Ad Collision?

Hast Du jemals eine Website besucht und festgestellt, dass dieselben Display Banner mehrmals auf der Seite angezeigt werden?⁣ ⁣⁣⁣ Falls ja, hast Du in diesem Moment eine Anzeigekollision, also eine Ad Collision erlebt. Eine Ad Collision nennt man eine Situation, in der mehrere Anzeigen in an mehreren Anzeigepositionen auf derselben Seite geschaltet werden.⁣ Anzeigenkollisionen sind oft ein Zeichen für eine zu hohe Zielgruppenüberschneidungen. Eine Hierarchie von Zielgruppen zur Priorisierung ist entscheidend. ⁣ ⁣⁣



Ad Fatigue

Was ist Ad Fatigue?

Der Begriff «ad fatigue» ist ein Begriff aus dem Online Marketing. «Ad fatigue» bezieht sich auf Online Werbekampagnen und deren Auswertung respektive der Performance der Kampagne. Digitale Marketing Kampagnen generieren wie wir wissen eine Vielzahl an Daten und Zahlen und können im Gegensatz zu herkömmlichen Print Kampagnen viel besser ausgewertet werden. Da die Anzeigen von Online Werbekampagnen jedoch bei entsprechend hohem Budget sowie bei falschem Handling unermüdlich auftauchen, verspüren sie eine gewisse «fatigue».⁣


Bounce Rate

Was bedeutet Bounce Rate?

Die Bounce Rate, also Absprungrate, ist eine Kennzahl der Webanalyse. Sie bezieht sich auf die Besucher, die eine Website von der Einstiegsseite aus wieder verlassen, also keine weitere Seite aufrufen. Diese Besuche einer einzigen Seite haben eine Sitzungsdauer von 0 Sekunden, da nach dem ersten keine weiteren Treffer erzielt werden, mit denen die Berechnung der Sitzungsdauer in Analytics möglich ist.


Ist eine hohe Bounce Rate schlecht?

Das hängt von verschiedenen Faktoren ab. Wenn der Erfolg Deiner Website darauf beruht, dass Nutzer mehrere Seiten aufrufen, dann ja. Ist die Startseite der Ausgangspunkt für den Rest Deiner Website (z. B. Nachrichtenartikel, Produktseiten, Bezahlvorgang) und ein Großteil der Nutzer sieht sich nur die Startseite an, ist eine hohe Absprungrate wirklich ungünstig. Wenn Deine Website jedoch nur eine Seite (etwa ein Blog) enthält oder Du andere Arten von Inhalten bereitstellst, für die Besuche einer einzigen Seite zu erwarten sind, ist eine hohe Absprungrate völlig normal.


Wie kann ich die Bounce Rate verringern?

Ein paar Tipps wie Du Deine Bounce Rate verringern kannst: Interne Verlinkungen, Gute Lesbarkeit der Webseite, einfaches Design, kurze Ladegeschwindigkeit, Mobile Optimization.



Brand Equit

Was bedeutet der Begriff Brand Equity?

Brand Equity steht für den Mehrwert, den eine Marke durch die positive Wahrnehmung und das Vertrauen der Konsumenten gegenüber ihrem Namen, ihrer Bekanntheit und ihrem Image erhält. Es ist ein entscheidender Faktor, der bestimmt, wie sehr sich Kunden mit einer Marke identifizieren und ihr gegenüber loyal verhalten.

Wie wird Brand Equity aufgebaut?

Brand Equity basiert auf vier Hauptpfeilern: Markenbekanntheit, wahrgenommene Qualität, Markentreue und positive Markenassoziationen. Diese Elemente zusammen fördern das Vertrauen und die Treue der Kunden, was zu einer höheren Zahlungsbereitschaft für die Produkte oder Dienstleistungen der Marke führen kann. Ein starker Markenname kann eine Marke von ihren Wettbewerbern abheben und ihr einen signifikanten Vorteil im Markt verschaffen.

Warum ist Brand Equity wichtig?

Brand Equity ist aus mehreren Gründen wichtig. Erstens ermöglicht es Marken, höhere Preise als ihre Wettbewerber zu verlangen, was direkt zu einer besseren Profitabilität führen kann. Zweitens schafft es eine emotionale Bindung zwischen Marke und Kunden, die die Kundentreue und -bindung verstärkt. Drittens kann eine starke Brand Equity die Effektivität von Marketingkampagnen erhöhen, da Kunden bereits eine positive Assoziation mit der Marke haben.

Gibt es ein Beispiel für Brand Equity?

Ein klassisches Beispiel für Brand Equity ist Apple. Die starke Markenwahrnehmung und das hohe Ansehen von Apple bei den Konsumenten ermöglichen es dem Unternehmen, für seine Produkte höhere Preise zu verlangen. Kunden sind bereit, diese Preise zu zahlen, nicht nur wegen der wahrgenommenen Qualität der Produkte, sondern auch wegen des Prestiges, das mit dem Besitz eines Apple-Produkts verbunden ist. Dieses hohe Level an Brand Equity wurde durch jahrelange konsistente Qualität, innovative Produkte und effektives Marketing aufgebaut.

Call to Action

Was ist ein Call to Action?

Call-to-Action (CTA) ist ein Marketingbegriff, der in der Werbung und im Verkauf weit verbreitet ist.⁣⁣ Der Begriff beschreibt die Aufforderung zu einer Handlungsinteraktion zwischen Kunde/Interessent und Unternehmen. Hierbei wird der/die Interessentin zum Beispiel durch einen “Button” bei Display Banner zu dieser Aktion aufgefordert.


Was ist das Ziel von Call to Action?

Das Ziel des Call-to-Action ist, dass der Kunde/Interessent die Handlungsaufforderung wahrnimmt und diese ausführt. ⁣Beispiele für einen Call-to-Action sind „Jetzt kaufen“ oder „Jetzt downloaden“.⁣⁣



Click Through Rate

Was bedeutet Click Through Rate

Der Begriff Clicktrough Rate heisst übersetzt Klickrate.⁣⁣⁣⁣ Die Klickrate (CTR) gibt an, wie oft Personen, die Deine Anzeige sehen auch effektiv darauf klicken. Anhand der Clicktrough Rate können wir als Marketingagentur die Leistung Deiner Keywords und Anzeigen beurteilen.⁣


Wie berechne ich die Click Through Rate?

Die Anzahl der Klicks auf Deine Anzeige geteilt durch die Anzahl der Impressionen. Wenn Deine Anzeige also beispielsweise 10 Klicks mit 100 Anzeigeimpressionen erzielt, beträgt die Klickrate 10 %.



Content Marketing

Was versteht man unter Content Marketing?

Content Marketing umfasst sämtliche Aktivitäten, die darauf abzielen einer speziellen Zielgruppe durch die Generierung von Inhalten einen konkreten Mehrwert zu liefern, ohne dabei einen werblichen Charakter zu transportieren.⁣

Was ist das Ziel von Content Marketing

Eine gute Content Marketing Strategie steigert die Bekanntheit Deiner Marke und trägt zu einer positiven Kundenbindung bei.



DOOH

Für was steht die Abkürzung dOOH

DOOH steht für Digital-out-of-home und bezieht sich auf Werbung auf Werbescreens im öffentlichen Raum. In der Schweiz ist APG die grösste Anbieterin von digitalen Werbeflächen.⁣ D

Was spricht für DOOH Werbung?

DOOH Medien zeichnen sich vor allem durch ihre beispiellose Reichweite aus. Praktisch jede Zielgruppe verbringt irgendwann Zeit an den typischen Out-of-Home Standorten wie Shoppingmeilen, Bahnhof oder auch am Flughafen. ⁣


Earned Media

Was bedeutet Earned Media?

Earned Media bezeichnet das Phänomen, dass User Inhalte einer Marke selber verbreiten. Durch gute Werbeinhalte "verdienen" sich Brands sozusagen Reichweite im Internet.⁣ Earned Media zu "erhalten" ist also nicht ganz einfach. Je beliebter die Marke, desto grösser ist aber die Chance, dass User die Werbebotschaft unter sich teilen.⁣

Wie erhalte ich Earned Media?

Wichtige Faktoren in Bezug auf den Content (um möglicherweise Earned Media zu erhalten):⁣ Unique Content⁣, kreativer Content⁣ und eine klare und verständliche Botschaft⁣. Online unterscheidet man übrigens zwischen Paid, Owned und eben Earned Media. "Paid" bezeichnet jegliche Form von bezahlter Werbung (Google Ads, Social Media Ads etc.). Owned hingegen bezieht sich auf alle eigenen Kanäle einer Brand (also z.B. Webseite, Blog, Newsletter.)⁣

Was ist der Unterschied zwischen Earned und Paid Media?

Man unterscheidet zwischen Paid, Owned und Earned Media. Earned Media bezeichnet das Phänomen, dass User Inhalte einer Marke selber verbreiten."Paid" bezeichnet jegliche Form von bezahlter Werbung (Google Ads, Social Media Ads etc.). Owned hingegen bezieht sich auf alle eigenen Kanäle einer Brand (also z.B. Webseite, Blog, Newsletter.)⁣


HTML5

Für was steht HTML5?

HTML5 ist eine Computersprache und steht für die fünfte Fassung der Hypertext Markup Language.

Was ist HTML5?

HTML5 hat im Bereich der Produktion von animierten Display Banner Adobe Flash ersetzt. Flash wurde früher für die Programmierung interaktiver Inhalte verwendet. Mit dem Einsatz von Smartphones und aufgrund von Sicherheitslücken wurde Flash schliesslich von HTML5 abgelöst.⁣⁣

HTML5 ist quasi die Königsdisziplin der Bannererstellung. Da die meisten Werbebanner nicht größer als 150kB sein sollten, kommen GIFs bei komplexeren Animationen schnell an ihre Grenzen. Es empfiehlt sich dann, auf HTML5 Banner zu setzen.⁣


Impression Share

Was bedeutet der Begriff Impression Share?

Der Impression Share, also der "Anteil an möglichen Impressionen" ist der Prozentsatz der Impressionen, den Du mit Deinen Google Search Ads erzielst, verglichen mit der Gesamtanzahl der Impressionen, die Du mit Deinen Anzeigen erzielen könntest.⁣⁣


Was ist ein Beispiel für Impression Share?

Angenommen, Du bietest auf das Keyword [Pizza bestellen]. Wenn nun dieser Begriff 100 Mal am Tag bei Google gesucht wird und Deine Anzeige 20 Mal ausgespielt wird, liegt Dein Impression Share für dieses Keyword [Pizza bestellen] folglich bei 20%.⁣
⁣Der Impression Share ist ein wichtiger Indikator für das Wachstumspotential Deiner Kampagne. Wenn Du deinen Anteil an möglichen Impressionen erhöhen möchtest, hilft oft eine Anpassung Deines Budgets.⁣

Warum ist der Impression Share wichtig?

Der Impression Share ist ein wichtiger Indikator für das Wachstumspotential einer Werbekampagne. Wenn Du deinen Anteil an möglichen Impressionen erhöhen möchtest, hilft oft eine Anpassung Deines Budgets.⁣

Key Performance Indicator

Was ist ein Key Performance Indicator?

Key Performance Indicator bezeichnet Kennzahlen, mit welchen die Leistungen von Aktivitäten ermittelt werden.⁣ ⁣⁣


Was bedeutet der Begriff KPI?

Die Abkürzung KPI steht für "Key Performance Indicator".



MPU

Was ist ein MPU?

Im Onlinemarketing steht MPU für "Mid-Page-Unit und bezieht sich auf einen Werbebanner im Format 300x250 Pixel. In der Schweiz wird anstelle von MPU oft auch einfach der Begriff Medium Rectangle verwendet.⁣ ⁣⁣⁣ Das MPU ist der Klassiker unter den Banner Formaten. Es wird direkt in den Content einer Webseite Integriert. Durch die Nähe zum redaktionellen Content gehört das Format 300×250 zu den beliebtesten Werbemittel überhaupt.


Für was steht die Abkürzung MPU?

⁣⁣⁣Die Abkürzung MPU steht für "Mid-Page Unit" und bezieht sich auf einen Werbebanner im Format 300x250 Pixel. 



Reach

Was bedeutet der Begriff Reach?

Der Begriff Reach im Onlinemarketing (englisch für "Reichweite") bezieht sich auf die Anzahl an Personen, welche Deine Anzeige oder Dein Post gesehen haben.


Unterschied zwischen Reach und Impressionen?

Reach und Impressionen sind zwei unterschiedliche Metriken. Während Reach wie oben erwähnt die Anzahl Menschen welche erreicht wurden aufzeigt, zeigt die Kennzahl "Impression" auf, wie oft ein Beitrag ersichtlich war.


Was ist ein Beispiel für Reach? 

Wenn 100 Menschen Deine Anzeige gesehen haben, liegt Dein Reach bei 100. Wenn die gleiche Anzeige diesen Menschen allerdings 3 Mal angezeigt wurde, so liegt der Wert "Impression" bei 300.



Retargeting

Was bedeutet Retargeting?

Retargeting ist eine Form der Online-Werbung, die sich an Nutzer richtet, die zuvor mit Deiner Website oder Deinen Anzeigen interagiert haben.

Durch die Verwendung von Cookies oder Pixel zur Verfolgung des Nutzerverhaltens können wir diesen Nutzern im Internet resp. in sozialen Medien relevante Werbung zeigen, die sie an Deine Brand erinnert und sie zum Handeln anregt.



Unique Selling Proposition

Was ist ein Unique Selling Proposition?

Unique Selling Proposition bezeichnet ein einzigartiges Nutzenversprechen, mit dem sich ein Produkt oder eine Dienstleistung gegenüber der Mitbewerber abhebt. Man spricht oft auch von einem "Alleinstellungsmerkmal" von einem Produkt oder einer Dienstleistung.⁣


Für was steht die Abkürzung USP?

Der Begriff USP steht für Unique Selling Proposition.



User Generated Content

Was ist User Generated Content?

User Generated Content (UGC) bezeichnet Inhalte, die von Nutzern selber erstellt werden (wie Bewertungen, Fotos und Videos). Bei UCM, also User Generated Marketing handelt es sich um eine Marketingstrategie, bei der Unternehmen ihre Kunden als aktive Beteiligte in den Marketingprozess einbinden. Es basiert auf der Idee, dass zufriedene Kunden die besten Markenbotschafter sind.



vCPM

Was bedeutet der Begriff vCPM?

"vCPM" ist eine Gebotsstrategie bei Display Banner Kampagnen und steht für "Visible Cost-per-1000-Impressions". Du bezahlst also nur für wirklich sichtbare Anzeigen.⁣⁣⁣⁣⁣ Eine Anzeige gilt als „sichtbar“, wenn 50 % der Anzeige mindestens eine Sekunde (Displayanzeigen) bzw. mindestens zwei Sekunden (Videoanzeigen) auf dem Bildschirm zu sehen sind.⁣


Für was steht die Abkürzung vCPM?

Der Begriff vCPM steht für "Visible Cost-per-1000-Impressions"